——八公山公安分局狠抓“四个指数”全力提升群众安全感满意度

“你们这么快就帮我们找到走失的孩子，你们真是俺们家的大恩人！”近日，在八公山区城市记忆广场公安警务站内，一位中年男子送来锦旗，并向民警表达诚挚的谢意。

原来前一天傍晚，该警务站接到群众求助信息，一名两岁男童在记忆广场走失，当时正值锻炼高峰期，记忆广场人员密集、声音嘈杂，警务站民警果断叫停广场上的所有音响，立即使用警务站广播，并动员群众一齐寻找，经过一小时的努力，这名男童最终找回。“自从这里建了警务站，警灯昼夜闪烁，警察坚守执勤，我们就像有了家门口的110，安全感更强了！”周围群众不停地夸赞。

今年以来，八公山公安分局立足区域实际，整合资源、凝聚力量，重抓经常、主动创新，狠抓“四个指数”，转变工作作风，注重打通联系群众的“神经末梢”，不断提升群众安全感满意度。

优服务惠民生，提升群众“认同指数”

2019年12月，八公山公安分局户政窗口全部进驻政务服务大厅，并结合“放管服”推出“一站式、一窗式”“减证便民”“绿色通道”等服务模式，启用E网通网上办事APP，不断将服务端口前移，并投入使用临时制证机，做到即做即领，大大提高了办事效率，减少了群众等待时间。今年以来，八公山公安分局户政窗口为辖区群众预约服务200余次，预约现场办439件，中高考季专门为考生开通办证绿色通道。

为打好全区疫情阻击战，2020年春季，八公山公安分局民警、辅警全部下沉社区和集中隔离点，配合做好居民小区限制出行、疫区封闭管理和涉疫重点人员转运工作，分别对19批次1300余名涉疫重点人员开展落地核查，阻止了疫情的进一步蔓延。该分局还严打各类涉疫犯罪，查处妨碍执行防疫公务治安案件4起，破获殴打防疫工作人员刑事案件1起，破获借疫情实施“贩卖口罩”电信诈骗案件1起，有力维护了全民参与的抗疫大局。

勤走访听民意，提升群众“支持指数”

以“百万警进千万家”活动为抓手，八公山公安分局将入户走访融入民警的工作日常，强力推进重心下移、警力下沉，明确要求社区民警每月入户走访不少于20户，通过当好治安防范组织员、矛盾纠纷调解员、情报信息搜集员、法律政策讲解员、交通消防安全宣传员、便民利民服务员等“六大员”，真正把民意搜集上来、将矛盾化解到位。今年以来，共走访辖区群众8000余户，检查旅馆业56家次，寄递业44家次，足浴、娱乐场所127家次。同时，全面开展案件回访，各执法办案单位对接出警情况和案件办理情况实行周回访、月回访制度，定期抽查派出所警情回访工作，找出群众不满意症结，争取群众对公安机关的理解和支持。

网格化巡逻动态化处警，提升辖区“防范指数”

八公山区全面启动城区巡防警务机制改革，将主城区划分为2个主网格，24小时全天候巡防，坚守八仙街和市二院两个网格化巡逻点，并在辖区中小学设置“护学岗”，构建“1.3.5分钟防控圈”，真正做到重点部位一分钟出警时限，核心区域3分钟出警时限，周边地区5分钟出警时限。同时于2019年建成记忆广场警务站，进一步夯实“屯警街面，动中备勤”机制。动态调整防控力量，以敏感节点、交通高峰和治安复杂区域、人员密集场所为重点，安排7个巡组全天分三个时段进行巡逻，做到见警察、见警车、见警灯，让群众切身感受到平安触手可及。

严打击重教育，提升群众“安全指数”

群众最痛恨什么，就重点打击什么！群众什么问题反映最突出，就集中整治什么问题！八公山公安分局针对辖区电信诈骗警情高发态势，积极梳理线索，立线侦查，今年以来先后打掉2个电信诈骗团伙，1个网络赌博团伙，1个网络传销团伙。在破获大案要案的同时关注民生小案，严厉打击关系群众切身利益的盗窃、抢劫、敲诈勒索等多发性侵财犯罪。此外，针对特定易骗人群，该分局还会同教育、妇联等部门开展靶向宣传，印制《致学生家长的一封信》等各类宣传品10万余份，不断提升群众防骗意识和能力。

记者 何婷婷 通讯员 周 睿