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做好服务文章 “解码”定纷止争

2021-10-08 08:26 点击数: 来源:一定牛彩票网日报
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近年来,八公山区八公山镇始终坚持和发展“枫桥经验”,做好为民服务大文章,积极探索矛盾纠纷预防排查化解的方法路径,做到隐患发现在苗头、纠纷化解在基层、问题解决在当地,不断完善衔接融合、联动协调的矛盾纠纷多元化解机制,全力维护社会和谐稳定。

完善多元化服务,加强协调对接。按照属地管理原则,坚持网格化管理,实行党政领导包村联系、包案化解制度。强化工作联动,不断完善“警民联调”“诉调对接”“访调对接”等联调机制。优化整合各方调解资源,充分发挥“老娘舅”“五老”人员、“两代表一委员”、平安志愿者、法律明白人、新乡贤等职能优势,努力构建党委领导、政府主导、司法指导、部门参与、社会协同的矛盾纠纷多元化解新格局。驻镇法官服务站成立以来,联合调处纠纷10余起,其中诉前调解3起、判后调解1起。“老娘舅”调解品牌效应凸显,先后参与矛盾纠纷、信访积案化解20余起,实现了法律效应和社会效应有机融合。

深化带案下访,服务群众“零距离”。扎实推进“四下基层”,实行领导带案下访制度、信访联席会议制度等,开展“领导接访日”“干群座谈会”等活动。下沉工作阵地,领导干部带头到矛盾纠纷频发多发的领域,收集矛盾纠纷线索,变群众上访为干部下访,面对面听取群众诉求,实打实解决群众困难。带案下访,包责任、管到底,八公山旅游综合服务区历时九年的遗留问题成功化解,钱淮村14户拆迁户妥善安置。

坚持将心比心,化解矛盾纠纷。突出问题导向,变被动为主动,注重法律服务、化解矛盾纠纷与解决群众问题“三结合”,对排查出来的矛盾纠纷、信访隐患等,明确包案领导和责任人,限期化解。对群众反映的热点难点问题,因人而异、因事施策,从政策上引导、思想上帮助、行动上感化、生活上帮扶,以真情换真心,把当事人“情绪”转化为干群“情谊”。2021年初,“老娘舅”调解员将心比心、融情于法,深入田间地头调解10余次,化解了朱岗村兄妹六人近30年的承包土地纠纷,赢得群众广泛赞誉。 

通讯员 俞芹 记者 何婷婷

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